Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відправлення товару здійснюється наступного робочого дня після отримання оплати, службою "Нова Пошта". Доставку товару Ви оплачуєте у відділенні служби або офіційному додатку. Згідно з правилами служби "Нова Пошта" термін доставки вашого відправлення складе від одного до трьох днів. Будь ласка, будьте уважні при оформленні замовлення та вказуйте вірний номер відділення у вашому місті. Якщо Ви вважаєте за потрібне змінити відділення, то ця процедура може впливати на термін та вартість доставки. Зі свого боку ми несемо відповідальність за те, наскільки швидко ваше замовлення буде доставлено до відділення відправника. Сума оплати за доставку товару може змінюватись в залежності від тарифів служби "Нова Пошта". Зі свого боку ми зобов'язуємося надати дані про габарити упаковки вашого замовлення та відділення, з якого буде здійснено відправлення. Також ми рекомендуємо Вам поєднувати замовлення для мінімізації витрат на пересилання. Якщо Ви вже оформили два та більше замовлень – повідомте про це менеджеру і він допоможе Вам поєднати товари. Зі свого боку ми надаємо Вам гарантію того, що у разі втрати посилки службою "Нова Пошта" ми здійснимо повернення коштів негайно або відправимо товар вдруге. Настійно рекомендуємо оглянути посилку у відділенні пошти в присутності працівника. Якщо під час огляду ви виявите дефект або пошкодження, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Якщо ви виявите заводський брак, ми негайно замінимо товар. Якщо товар пошкоджений службою доставки - це необхідно фіксувати у присутності працівника. Ми надсилаємо товар в упаковці "Нова Пошта", вам залишиться сплатити лише вартість пересилки! Повернення Шановний клієнт, згідно із Законом України "Про захист прав споживача", парфумерно-косметичні товари не підлягають поверненню чи обміну. Будь ласка, будьте уважні при виборі товару. Якщо ви не впевнені у своєму виборі, зверніться до менеджера, який розповість про рекомендації виробника. Якщо ви купуєте засіб за рекомендацією лікаря, керуйтеся тим, що сказав лікар. Ми не несемо відповідальності за те, як ви використовуєте косметичні засоби. Будь ласка, звертайте увагу на інструкцію із застосування та дотримуйтесь вказаних рекомендацій.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.